常见问题解答

这里收集了用户最常遇到的问题和解决方案。

设备相关

Q: 设备无法开机？

A:

1. 充电 30 分钟后重试
2. 检查电源线连接
3. 长按电源键 10 秒强制重启

Q: WiFi 连接失败？

A:

1. 确认密码正确
2. 检查路由器是否开启 2.4GHz
3. 重启路由器

Q: 机械臂不动作？

A:

1. 检查是否开启机械臂联动
2. 确认底座电源已连接
3. 重新安装头部和底座

App 相关

Q: 如何设置唤醒词？

A: 登录控制台 → AI 角色管理 → 编辑角色 → 语音配置 → 唤醒词

Q: 如何创建自定义角色？

A: 进入 App → 角色管理 → 创建角色

Q: 视频表情如何上传？

A: 进入 App → 表情管理 → 视频表情 → 点击"+"

控制台相关

Q: 如何配置自定义模型？

A: 登录控制台 → 模型设置 → 新增模型 → 填写 API Key 和 Base URL

Q: 如何绑定设备？

A: 登录控制台 → 设备管理 → 绑定设备 → 输入设备码

购买相关

Q: 如何购买硬件？

A: 访问 产品页面 选择产品并下单

Q: 支持哪些支付方式？

A: 支持支付宝、微信支付、银行卡等

更多帮助

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