支付方式
Cyber Spirit 支持多种便捷的支付方式，确保您的购买体验安全、快捷。
支持的支付方式
在线支付
- 💳 支付宝：支持支付宝扫码支付和账户支付
- 💚 微信支付：支持微信扫码支付
其他支付方式
- 💰 积分支付：使用账户积分抵扣部分或全部费用
支付流程
硬件产品购买流程
选择产品
- 浏览产品页面
- 选择需要的硬件产品（头部主控/机械手底座/组合套餐）
- 点击"立即购买"按钮
填写收货信息
- 填写收货人姓名
- 填写收货地址
- 填写联系电话
- 确认信息无误
选择支付方式
- 选择支付宝或微信支付
- 确认订单金额
- 点击"确认支付"
完成支付
- 根据选择的支付方式完成支付
- 支付成功后会收到订单确认通知
等待发货
- 订单处理中
- 发货后会收到物流信息
- 可在订单页面查看物流状态
积分购买流程
进入积分商城
- 在 App 中打开积分商城
- 查看当前可用积分
选择积分套餐
- 浏览精选套餐
- 根据使用频率选择合适的套餐
- 查看套餐包含的基础积分和赠送积分
确认支付
- 选择支付方式
- 确认支付金额
- 完成支付
积分到账
- 支付成功后秒级到账
- 可在积分明细中查看
支付安全
- 🔒 加密传输：所有支付信息采用 SSL 加密传输
- ✅ 第三方支付平台：使用支付宝、微信等成熟支付平台
- 🛡️ 资金安全保障：支付平台提供资金安全保障
- 🔐 隐私保护：不存储您的支付密码
常见问题
支付失败怎么办？
可能原因：
- 网络连接不稳定
- 支付账户余额不足
- 支付平台系统维护
解决方法：
- 检查网络连接
- 确认账户余额充足
- 更换支付方式
- 稍后重试
支付成功但未到账怎么办？
处理步骤：
- 等待 5-10 分钟，系统可能存在延迟
- 检查订单状态
- 查看积分明细
- 如仍未到账，联系客服处理
可以退款吗？
硬件产品：
- 未发货订单可以申请退款
- 已发货订单按照售后政策处理
积分购买：
- 积分一经购买不支持退款
- 特殊情况请联系客服